Eventabsage und Rückerstattung

​

1. Absagen und Verlegungen im Zusammenhang mit Covid-19
Informationen zu Rückerstattungen für Events, welche aufgrund der Covid-19 Situation abgesagt oder verlegt wurden, finden Sie hier.

2. Sonstige Absagen und Verlegungen
2.1 Abgesagtes Event
Wenn eine Veranstaltung vom Veranstalter ersatzlos abgesagt wird (d.h. ein Ersatztermin, für den die Tickets ihre Gültigkeit behalten, wird nicht in Aussicht gestellt) können Sie als Käufer bei Parallelwelt Ihre Tickets im Rahmen der Rückerstattungsbedingungen zurückgeben und erhalten in den entsprechenden Fällen eine Erstattung. Bitte beachten Sie die untenstehenden Ausnahmen. Um Ihnen die Rückgabe Ihrer Tickets zu erleichtern, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:
Sie können Tickets generell nur dort zurückgeben, wo Sie sie erworben haben.
Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich an den ursprünglichen Ticketkäufer, d.h. die Person, welche die Tickets über unsere Webseite.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich automatisch auf das Zahlungsmittel, das beim Kauf der Tickets verwendet wurde (insbesondere Kreditkarte, PayPal, Klarna etc.). Hiervon ausgenommen sind lediglich Käufer, die das Ticket per Überweisung oder unter Verwendung eines Gutscheins bezahlt haben. In diesen Fällen ist für die Rückerstattung erforderlich, dass der Käufer das Rückerstattungsformular online ausfüllt. Das Online-Rückerstattungsformular für abgesagte Events können Sie hier abrufen.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb 30 Tagen nach öffentlicher Bekanntmachung der Absage der Veranstaltung durch den Veranstalter. Ausnahmen: Sofern über das Vermögen des Veranstalters der abgesagten Veranstaltung ein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt wurde oder der Veranstalter die bereits erhaltenen Kartengelder an Parallelwelt nicht wieder zur Auszahlung und dem Kartenkäufer zur Verfügung stellt, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
2.2 Verlegtes Event
Wenn eine Veranstaltung auf ein neues Datum verlegt wird, können Sie Ihre Tickets im Rahmen unserer AGB zurückgeben und erhalten in den entsprechenden Fällen eine Erstattung. Bitte beachten Sie die untenstehenden Ausnahmen. Um Ihnen die Rückgabe Ihrer Tickets zu erleichtern, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:
Sie können Tickets generell nur dort zurückgeben, wo Sie sie erworben haben. 

In einigen Fällen gibt es spezielle Fristen zu beachten. Diese Fristen finden Sie in unserer E-Mail zur Bekanntgabe der Verlegung.